Гарантия и обмен

Гарантия на всю продукцию, выпущенную ООО »Джокер», составляет 18 месяцев с момента покупки, при условии оформления гарантийного талона в установленной форме.

​​​​​​​Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества  вам не подошел, вы всегда в праве его вернуть в течение 7 дней. Чтобы осуществить процедуру возврата товара, Вы должны прислать нам письмо на почту    jmebelbechezc@mail.ru

• Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 рабочих дней в соответствии с  постановлением правительства РФ № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";
• Возврат денежных средств производится в полном объеме, за исключением стоимости доставки;
• Возвращаемый товар должен иметь предпродажный товарный вид и сохранять потребительские свойства;
• Товар, изготовленный на заказ, возврату или обмену не подлежит.

Что бы оформит возврат средств на банковскую карту необходимо прислать заполненное заявление на «Возврате денежных средств». Заявление высылается ответным письмом по требованию клиента на почту    jmebelbechezc@mail.ru.После заполнения заявления необходимо приложить его вместе с паспортными данными заявителя.

Возврат денежных средств на банковскую карту заявителя осуществляется в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления о возврате.

Сумма возврата средств равняется сумме покупки. Период рассмотрения поданного заявления и последующего возврата денежных средств исчисляется с момента получения продавцом заявления от покупателя. Срок рассмотрения рассчитывается в рабочих днях без учета праздничных и выходных дней.

Возврат товара с браком

Если купленный вами товар оказался ненадлежащего качества, и если это не было зафиксировано в Акте передачи товара с подписями представителя продавца и покупателя, свяжитесь с нами по электронной почте    jmebelbechezc@mail.ru. В том случае Вам незамедлительно будет предложено:

• Замена бракованного товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо на товар с похожими характеристиками;
• Материальная компенсация пропорциональная браку изделия;
• Помощь в устранении дефектов;
• Возврат денежных средств за товар.